Онлайн-кондитерська

Питання-відповіді

• Як швидко ви можете зробити торт?

  Наш стандартний час на виготовлення торта становить від 1 до 3 робочих днів, залежно від розміру та нашої завантаженості на конкретну дату. Для окремих категорій тортів ми пропонуємо можливість виготовлення день в день, яке займе приблизно 2-3 години.

• Який термін придатності ваших виробів?

  Термін придатності - 72 години з моменту виготовлення замовлення, за умови їх зберігання в холодильнику при температурі 3-5 градусів Цельсія. Рекомендуємо дотримуватися цих умов для забезпечення найкращої якості продукту.

• Як відбувається доставка?

  Для доставки тортів ми користуємося послугами таксі, розраховуючи вартість за тарифом на момент відправки. Вартість доставки оплачується замовником.

• Чи є у вас сертифікат якості?

  Так, ми видаємо сертифікат якості на нашу продукцію. По запиту клієнта ми можемо додати сертифікат до його замовлення.

• Як здійснюється оплата?

  Оплату приймаємо на розрахунковий рахунок ФОП. Для маленьких тортів працюємо на умовах повної передоплати. При замовленні тортів вагою 2 кг і більше можливо внести 50% передоплату, а решту - в день видачі замовлення.

• Чи працюєте ви з юридичними особами?

  Так, ми співпрацюємо як з фізичними, так і з юридичними особами.

• Чи несете ви відповідальність за цілісність торту при транспортуванні?

  На жаль, ми не можемо гарантувати 100% цілісність торта під час транспортування таксі, оскільки не маємо повного контролю над якістю їхніх послуг. У разі будь-яких проблем ми завжди готові йти на зустріч для вирішення непередбачуваних ситуацій.